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¡Gracias por su atención y apoyo a Yigo! A continuación, encontrará algunas preguntas frecuentes y sus respuestas, con la esperanza de ayudarle a comprender mejor nuestros servicios:
¿Cuáles son los gastos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados en nuestra página web. Algunos países, como Noruega, Islandia, Chipre, Puerto Rico, Alaska y Hawái , no están incluidos en este servicio. Para más información, consulte nuestra política de envíos.
¿Ofrecen devoluciones y cambios?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios. Si no está satisfecho con el producto adquirido o necesita cambiar la talla, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo determinado tras la recepción del producto e indicar el motivo de la devolución o el cambio. Tenga en cuenta que el artículo debe estar en su estado original, incluyendo las etiquetas, precintos y el embalaje intactos. Para obtener información detallada sobre el proceso y la política de devoluciones y cambios, consulte nuestra página de política de devoluciones.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Los métodos de pago aceptados son PayPal, Visa, Mastercard, American-Express, Discover, Diners-Club y JCB. Puede elegir el método de pago más conveniente para completar el pago durante el proceso de liquidación.
¿Cómo cancelar o modificar un pedido?
Si necesita cancelar o modificar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible por atender su solicitud. Sin embargo, si el pedido ya se ha enviado, es posible que deba tramitar la devolución de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Esperamos que las respuestas anteriores resuelvan sus dudas. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarle.
¿Cuánto cuesta el envío de devolución?
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Preguntas: Si tiene alguna pregunta, envíenos un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico [email protected].
¡Gracias!
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