Bedankt voor uw aandacht en steun aan Yigo! Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen en de bijbehorende antwoorden, in de hoop dat u onze diensten beter begrijpt:
Wat zijn de bezorgkosten?
Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen op onze website. Uitzonderingen hierop zijn onder andere Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï . Lees ons verzendbeleid voor meer informatie.
Bieden jullie de mogelijkheid tot retourneren en ruilen?
Ja, retourneren en ruilen is mogelijk. Bent u niet tevreden met het gekochte product of wilt u een andere maat, neem dan binnen een bepaalde termijn na ontvangst van het product contact op met onze klantenservice en geef de reden voor de retour of ruil op. Houd er rekening mee dat het artikel in originele staat moet zijn, inclusief labels, prijskaartjes en verpakking. Voor een gedetailleerde beschrijving van de retour- en ruilprocedure kunt u onze pagina met retourvoorwaarden raadplegen.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
De geaccepteerde betaalmethoden zijn PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club en JCB. U kunt tijdens het afrekenproces de meest geschikte betaalmethode kiezen om de betaling te voltooien.
Hoe kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?
Als u een bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, zullen we ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. Is de bestelling echter al verzonden, dan kan het zijn dat u de retourzending moet afhandelen volgens ons retourbeleid.
Hopelijk hebben bovenstaande antwoorden uw twijfels weggenomen. Mocht u nog andere vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag!
Hoeveel bedragen de retourverzendkosten?
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Vragen: Als u vragen heeft, kunt u een bericht sturen naar [email protected].
Bedankt!
