Questa politica si applica alla maggior parte dei paesi, come Regno Unito, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Italia, Belgio, Polonia, Svezia e Austria . Tuttavia, è importante notare che le condizioni meteorologiche in Islanda sono imprevedibili e i tempi di spedizione sono lunghi, pertanto applichiamo un costo di spedizione minimo di 87 €. Questa politica ha lo scopo di garantire che tu sia pienamente consapevole delle nostre politiche e procedure di spedizione. Effettuando un ordine in questo negozio, accetti le politiche qui contenute.
Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:
• Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione
• Preparazione degli ordini
Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, provvederemo a elaborarlo:
La preparazione dell'ordine può richiedere dai 2 ai 10 giorni lavorativi. Alcune lampade personalizzate potrebbero richiedere tempi di preparazione più lunghi. Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail con tutte le informazioni dettagliate sulla spedizione, incluso il numero di tracciamento e il sito web per monitorare la consegna.
(1) Controllare le scorte.
(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.
(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra politica di spedizione.
(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione completo (è necessario il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti informerà dell'errore, il che potrebbe ritardare la spedizione.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il sito web per monitorare la spedizione.
Metodi di spedizione:
(1) Spedizione gratuita:
• Corriere: DPD/EMS
• Costo: Gratuito
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempi di spedizione | Area di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | Nella maggior parte dei paesi |
| Spedizione espressa rapida per piccoli articoli | Prodotti specifici di piccole dimensioni | 1-2 settimane | |
| Servizi medici di emergenza | Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri | 2-4 settimane |
(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
Costo: 87 sterline a pezzo
Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
Tempi di spedizione: 5-7 giorni
Disponibilità dei vettori per destinazione:
Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
(3) Spedizione più veloce:
• Corriere: DHL/DPD
• Costo: da £8,5 a £110,5 (Le spese di spedizione variano a seconda del numero di prodotti)
• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni
• Tempi di spedizione:
2-5 giorni: Germania
3-7 giorni: Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Svezia, Austria
6-10 giorni: Altri paesi europei
Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (Per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)
Nota: esente da dazi doganali
Nota bene: le informazioni sopra riportate sono puramente indicative. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili e affidabili con cui collaborare.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.
Le scorte indicate sul nostro sito web si basano sulle giacenze che riceviamo dai nostri magazzini o da quelli dei produttori. Le scorte possono variare rapidamente. Anche se sul nostro sito compare la dicitura "Disponibile", ciò non significa che il prodotto sia effettivamente in magazzino. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere già stato venduto.
Si prega di non prenotare un elettricista basandosi sulla disponibilità a magazzino e sui tempi di consegna indicati sul nostro sito. L'appuntamento per l'elettricista va fissato solo quando l'articolo sarà disponibile.
Tariffa
Verranno applicati dazi doganali se la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa eventualità si aggira intorno al 5%. In caso di applicazione di un dazio, saremo responsabili del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali per il Regno Unito e gli altri paesi europei è compreso tra 0 e 20 € per collo.
Se hai dei dubbi, contattaci all'indirizzo [email protected]
CAMBIO DI INDIRIZZO
Non possiamo modificare l'indirizzo di consegna una volta che il pacco è in transito. Se hai bisogno di cambiare l'indirizzo di consegna del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine all'indirizzo [email protected] .
CANCELLAZIONI
Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, possiamo accettare la cancellazione in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito. Se l'ordine è già stato spedito, consulta la nostra politica di rimborso.
PACCHI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
Se un pacco risulta danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiutatelo al corriere e contattate il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato in vostra assenza, contattate il servizio clienti per ricevere istruzioni su come procedere.
