Merci de votre attention et de votre soutien à Yigo ! Voici quelques questions fréquemment posées et leurs réponses, dans l’espoir de vous aider à mieux comprendre nos services :
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site web. Cette offre ne s'applique pas à certains pays, comme la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï . Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
Proposez-vous des retours et des échanges ?
Oui, nous acceptons les retours et les échanges. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat ou si vous souhaitez changer de taille, vous pouvez contacter notre service client dans un délai déterminé après réception de votre produit et indiquer le motif du retour ou de l'échange. Veuillez noter que l'article doit être retourné dans son état d'origine, avec ses étiquettes et son emballage intacts. Pour connaître la procédure et les conditions de retour et d'échange en détail, veuillez consulter notre page dédiée.
Quelles sont les options de paiement ?
Les modes de paiement acceptés sont PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB. Vous pouvez choisir le mode de paiement le plus pratique pour effectuer le règlement.
Comment annuler ou modifier une commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande. En revanche, si elle a déjà été expédiée, vous devrez peut-être suivre la procédure de retour prévue par notre politique de retour.
Nous espérons que les réponses ci-dessus auront dissipé vos doutes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider !
Quels sont les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Questions : Si vous avez des questions, envoyez-nous un message à l’adresse électronique suivante : [email protected]
Merci!
